こんにちは、寧々と申します。
今回は「待機時間の過ごし方」について、私自身の経験をもとにお話しさせていただきます。

どんなに忙しいお店でも、閑散期や給料日前など、どうしても電話が鳴りにくい日があります。
そんなときは、なんとなく不安になってしまったり、「この時間、意味あるのかな？」と感じてしまうこともあるかもしれません。ですが、私は待機時間こそ伸びしろだと思っています。
自分を整えたり、次のご予約につながる準備をしたり…
ただの「空白の時間」にするか、「未来への時間」にするかで、お給料にもメンタルにも大きな違いが生まれるのです。

今回は、私が実際に待機中にやっていたことを中心に、過ごし方の工夫をいくつかご紹介させていただきます。

写メ日記のストックをつくる

まず取り組んでいたのは、写メ日記のストックづくりです。

待機中、時間があるときに数枚ずつ写真を撮り溜めておくと、あとがとてもラクになります。
私は在籍していたお店の撮影部屋を使わせていただいて、

ポーズを変えながら、沢山写真を撮っていました。

記事のストックも

また、写真だけでなく、記事の文章もテーマ別に下書きしておくと便利です。
最近では、AIツールを使って日記の下書きを作ることもできますね。
キーワードを入れるだけで文章のベースを作ってくれるので

「文章が苦手…」という方でも安心です。
少しだけ手直しするだけで、自分らしい日記が完成します。

自分をアップデートする時間にする

待機中の時間を、「自分磨きの時間」と捉えて、次のようなことも行っていました。

・ニュースやトレンドをチェック

国内外のニュースや話題を把握しておくと、接客中の会話の幅が広がります。
すべてを詳しく読む必要はなく、タイトルだけでも目を通しておくだけで

「その話、知ってるんだ」と思ってもらえることもあります。

・接客を振り返ってメモをつける

私は、お仕事のあとにスマホのメモ帳で「お客様ノート」をつけていました。
話していて喜んでくださった話題、あまり響かなかった言い回しなどを記録しておくと

次にお会いするときに役立ちます。
こうした小さな積み重ねが、リピートや接客力向上につながっていくと実感しています。

・人気女性のSNSや日記を見て研究

同じお店の女性だけでなく、他店の人気嬢のSNSや写メ日記もよく見ていました。
言葉の選び方、写真の角度、お客様との距離感など、自分にはない魅せ方にたくさん学ぶことがありました。

・読書（心理学・会話術・小説など）

読書も、待機中にぴったりな過ごし方のひとつです。
私はとくに、心理学や会話術の本を読むのが好きで、接客中のちょっとしたひと言に活かせることがたくさんありました。

また、小説を読むこともおすすめです。
物語を通して、登場人物の感情や関係性を読み取ることは

「相手の気持ちを想像する訓練」になります。
これが自然と、接客中にお客様のしぐさや表情から気持ちを察する力につながると感じています。

勉強や仕事をする時間として使う

待機時間は、接客の準備だけでなく

将来の自分の可能性を広げるための時間として活用することもできます。

実際、私が在籍していたお店では待機室で参考書を広げて資格試験の勉強をしている学生さんや、ノートパソコンを開いて事務作業や副業をしている女性も何人もいらっしゃいました。

私自身も、ライターとしてのお仕事を始めたばかりの頃は、
待機中にスマホで記事の構成を練ったり、資料を読んだりと

少しずつ準備を進めていました。

無理をしないで休むのもアリ

ここまでいろいろと書いてきましたが、一番大切なのは「無理をしないこと」です。

疲れているとき、何もしたくないときは、ゆっくりお茶を飲んだり、目を瞑ったりして

心と身体を労わってください。

「今日は何もしない」と決める日があってもまったく問題ありません。
むしろ、しっかり休めることも立派なスキルだと思っています。

空白の時間が未来を変える

待機時間は、どんな事をしても基本的には問題ありません。

けれど、ほんの少しだけ工夫することで、未来の自分が変わっていく時間にもなるのです。

小さな積み重ねは、すぐに結果に出ないかもしれません。
でも、半年後、一年後に「あのとき頑張ってよかったな」と思える日がきっと来ます。

焦らず、無理せず、あなたのペースで。
待機時間を、少しだけ「自分の未来のための時間」として使ってみてくださいね。

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