7月・8月や12月などは、お客さんの動きが活発になりやすい時期です。一方で、夏が終わった9月になると「最近ちょっと暇かも？」と感じることも。待機時間が長くなったり、指名が減ったように感じたりすると、つい焦ってしまいますよね。

一般的に「ニッパチ」と呼ばれる2月・8月は、消費が落ち着きやすい時期ともいわれています。夏はお盆前まで動きやすい一方、8月後半から徐々に落ち着き、その流れが9月まで続くことも多いもの。

10月・11月も年末ほど大きく動く時期ではありません。だからこそ、9月から秋にかけては「暇だから仕方ない」で終わらせず、これからの売上につながる時間に変えていきましょう。

 

閑散期になってくる9月は既存のお客さんを見直す

お客さんの数が少なくなってくると、新しい人を増やすことばかり考えがちです。でも、こんな時期こそ大切にしたいのが、今まで会ったお客さんとの関係。その日に会えた人を「今日だけ」で終わらせず、次の本指名につなげられるかを意識してみてください。

「次はいつ頃こちらに来るんですか？」
「来月もこの辺に来ます？」
「その頃、私も出勤してると思います」

そんな自然な会話から、次に会うきっかけが生まれることもあります。9月に会った人が10月に戻ってくる。その人が年末にもまた来てくれる。少し先まで考えて接客しておくと、繁忙期の売上も変わってきます。

 

「次も会いたい」と思ってもらう接客を意識する

忙しい時期は、次から次へとお客さんが来るため、一人ひとりと向き合う時間が短くなりがち。反対に、少し落ち着いている時期だからこそできることもあります。新しく会った人や、久しぶりに来てくれた人との会話を少し丁寧にする。

何を話したのか、どんなことが好きなのか。その人についてひとつでも覚えておくだけで、次に会った時の印象はかなり違います。新規のお客さんをたくさん増やすことだけが売上アップではありません。今会えている人に「また会いたい」と思ってもらうことも、立派な売上づくりです。

 

本指名を増やすならお客さんの話を覚えておく

人は、自分のことを覚えていてもらえるとうれしいもの。仕事の話、好きな食べ物、旅行の予定、趣味、前回話したこと。全部覚えておく必要はありません。忘れそうなら、仕事が終わったあとに簡単なメモを残しておくのもおすすめです。

次に会った時、「前に言ってた旅行、どうでした？」と聞かれたら、「覚えてたんだ」と感じますよね。普段連絡をとっていなくても、ちょっとした気遣いで、会っている時間にお客様の嬉しい気持ちを増やす。

嬉しい時間が多い女性とはまた会いたくなるものです。こういう小さな積み重ねが、次の指名につながっていきます。

 

お客さんの誕生日はメモしておく

会話の中で誕生日がわかったら、忘れないようにメモ。誕生日が近ければ、「次来た時、プレゼント用意しておきますね！」と伝えるだけでも、次に会う理由になります。高価なものを用意する必要はありません。

ちょっとしたお菓子や小物でも、「自分のために用意してくれた」ということ自体がうれしいものです。私も現役時代、靴下やちょっとしたお菓子を用意していました。返す気遣いをするほどではないけれど、もらったことで心が少し温まる。

そんな経験を一緒にいる時間の中で増やすことが、お客様にとっての「楽しい」「癒される」という感覚にもつながるし、年齢を重ねるほど、家族以外から誕生日を祝ってもらう機会が減っている人もいます。

小さな気遣いが、思っている以上に印象に残ることもあります。

 

9月・秋は年末の繁忙期に向けて仕込む

9月は、夏と年末の繁忙期の間にある時期。目の前の売上だけを見ると、焦ってしまう日もあるかもしれません。でも、今会っている一人ひとりとの関係は、そのまま10月・11月・12月につながっていきます。

年末になって急に指名を増やそうと思っても、すぐに結果が出るとは限りません。どんな時でも余裕を持ち、ちょっとした意識をしておくと、それだけでまた会いたい女性になることができます。難しいことじゃなく、感情の共有ができるような時間を過ごせると、閑散期にも負けない状態を作ることができます。

だからこそ、少し時間に余裕がある秋から準備しておく。その積み重ねが、忙しくなった時期の売上を支えてくれます。

 

閑散期は「稼げない時期」ではなく次の売上を作る準備期間

お客さんの動きが落ち着くと、「今月はダメかも」と焦ってしまうこともあります。でも、忙しくないからこそ使える時間もあります。

今日会った人が来月また来るかもしれない。11月、12月にも会えるかもしれない。そう考えると、9月は売上が止まっている時期ではなく、数か月先の売上を作っている時期でもあります。

目の前の数字だけに振り回されず、今できることをひとつずつ。秋に作った関係が、年末の繁忙期になって返って来ますよ。

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