皆さんはお客様に合わせた接客を意識していますか？  お客様のお好みやタイプに合わせて何か工夫をしているでしょうか？

初対面のお客様の場合は予め好みを知っておくのは難しいですが、2回目以降のご指名であれば、前回お会いした際に仕入れておいた情報が役に立ちます。お相手のお好みに合うものを可能な限り用意してお会いすると、3回目、4回目と指名が続いていくのです。

そこで今回は、これまでに私が実践してきた、指名率がアップする接客の気遣いについてお教えします。

 

私が実践している本指名様限定サービス

さりげない差し入れで貴方のこと覚えてますアピール

2回目以降にお会いするお客様の場合、前回お会いした際の接客メモに目を通してできるだけ差し入れを持っていくようにします。

その際に有効なのが、そのお客様のお好みに沿ったものを購入すること。そしてお渡しする際に「これお好きって言ってましたよね？」と一言添えるのです。

 

例えばコーヒーならブラックや微糖、ミルク入りなど。例えばエナジードリンクならレッドブル派かモンスター派か、など。タバコを吸うお客様の場合はその銘柄のおタバコをひとつと、コンビニで変えてしかも数百円で済むものばかりです。

「覚えていてくれたんだ」という喜びは男性目線からすると相当に嬉しいことで、「気が利くいい子だな」とアピールができるのです。

 

毎月来てくれる優しいお客様だけに…

毎月顔を見せにきてくれて、しかも本番強要もない優しいお客様ってたまにいませんか？  もしいらっしゃるようでしたら、そのお客様は本当に大切にした方がいいです。

私に何人かそんなお客様がいて、そのお客様限定でマッサージのサービスや持参した入浴剤を使った混浴サービスをしています。もちろん匂いのないものを選んでいますよ。

 

そしてこのようにお伝えしています。「毎月◯◯さんにお会いできるのが嬉しくて」「こうやってマッサージや入浴をするのは◯◯さんだからですよ」と。

 

これ、別に嘘でもお世辞でもなく本当に思っているから気持ちが伝わるんです。「ゆづちゃんありがとう、また来月も来るからね」と、スムーズに言ってもらえるのです。

 

オリジナルコスプレ

コスプレと言うほど大袈裟じゃなく、ちょっとエッチな演出ができるアイテムって皆さんもっていますか？  例えば伊達メガネやおもちゃの手錠など。
 

バッグに入れてお手軽に持ち歩けるので、常連さんをお会いする時はこうした小物を用意して持っていくこともあります。
 

とても評判がいいですし、ドキドキ感も演出されてプレイのマンネリも防げます。お客様が好きな髪型（例えばポニーテール）にしてお会いしてみたり、とお互いが楽しめる演出をすると盛り上がりますよ。

 

お客様との関係が円滑になる「接客メモ」

さて、今回はお客様に合わせたサービスやプレイについてお伝えしました。ぜひこの記事を参考に皆さんなりに取り入れてほしいところですが、何より大切なのは「接客メモ」です。

このメモがなければ前回にお会いしたことを思い返せませんし、お客様のお好みを理解しておくこともできません。

 

・年齢（年代）

・見た目の特徴

・性格（おっとり、忙しない、明るい、など）

・好きなプレイ / 苦手なプレイ

・どんな会話をしたか

 

など、気になったことを必ず書き留めておいてくださいね。

このメモが溜まれば溜まるほどそのお客様との仲は深まりますし、メモが多ければ多いほど本指名のお客様が多いということです。

 

今、皆さんのスマホの中にはどんな接客メモが記されていますか？

 

 

 

 

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